La ingeniera Marian Denisse Fernández de la Cruz, gerente general de la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Altamira, realizó una visita de supervisión al sector Monte Alto. Durante el recorrido, la funcionaria brindó atención personalizada a los habitantes de la zona. El objetivo fue verificar el estado del servicio y gestionar el rellenado gratuito de garrafones con agua purificada.
La visita institucional se llevó a cabo con el propósito de estrechar el vínculo entre la institución y la ciudadanía. La ingeniera Fernández de la Cruz recorrió las calles del sector para constatar en campo las condiciones de la red hidráulica y la percepción de los usuarios sobre el suministro. Esta acción forma parte de las estrategias de cercanía que la dependencia implementa para identificar de manera directa las problemáticas que afectan a la población en zonas específicas del municipio.
En el marco de esta actividad, la directiva participó activamente en la operación del servicio móvil. Se proporcionó el llenado gratuito de garrafones con agua purificada a los vecinos que acudieron al punto de atención. Este servicio busca mitigar el impacto de las eventualidades en el suministro regular de agua potable y garantizar que los hogares cuenten con un recurso básico para su consumo inmediato mientras se resuelven las fallas en la infraestructura local.
La gerente general enfatizó que la atención personalizada es un componente clave para entender las necesidades reales de cada colonia. Al estar presente en el lugar, la representación institucional logra recabar información de primera mano sobre la presión del agua, la continuidad del servicio y las quejas específicas de los residentes. Este acercamiento permite a la COMAPA Altamira ajustar sus estrategias de mantenimiento y distribución de manera más eficiente y precisa.
La intervención en Monte Alto refleja el compromiso de la administración municipal por mantener un canal de comunicación abierto con los ciudadanos. La presencia de la gerencia en territorio demuestra la disposición de la dependencia para resolver los conflictos de manera directa y comprometida. Se espera que estas visitas de campo se conviertan en una práctica recurrente para asegurar la calidad del servicio de agua potable en todas las colonias de Altamira.
