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Fidelia Vásquez Nuño, una mujer de 96 años, fue llevada en camilla a una sucursal de BBVA en Oaxaca para completar un trámite de verificación biométrica, condición impuesta para el cobro de su pensión. Una falla en el sistema le impidió recibir el pago durante seis meses.
La familia denunció que, pese al frágil estado de salud de la señora Vásquez, el banco no ofreció alternativas para realizar el trámite sin necesidad de su traslado físico, lo que generó una fuerte indignación en redes sociales y entre organizaciones civiles que exigen un trato digno a los adultos mayores.
